İçerik İzleme Politikası

1. Amaç
   Bu politika, DNS altyapımızda barındırılan domainlerle ilişkili içeriğin izlenmesi ve yönetilmesine yönelik standartları ve prosedürleri belirler. Amacı, geçerli yasalara ve sektördeki en iyi uygulamalara uyumu sağlarken hizmetlerimizin bütünlüğünü, güvenilirliğini ve yasal işleyişini korumaktır.
2. Kapsam
   Bu politika aşağıdakiler için geçerlidir:
   - DNS barındırma hizmetlerimizin tüm müşterileri ve son kullanıcıları.
   - Altyapımızda barındırılan tüm domainler, kayıtlar ve ilişkili meta veriler.
   - DNS kötüye kullanımı veya içerik şikâyetlerinin izlenmesi, incelenmesi ya da eskale edilmesinde görev alan tüm personel.
3. Yasaklanmış Kullanımlar
   Bu politikada açıklanan yasaklı kullanım örnekleri, tüm yasaklı kullanım durumlarının eksiksiz bir listesi değildir. Daha fazla bilgi için lütfen Hizmet Şartlarımızı da inceleyin.
   İçerik İzleme Politikası kapsamında DNS barındırma hizmetlerimiz, aşağıdakileri doğrudan veya dolaylı olarak desteklemek amacıyla kullanılamaz:
   
   3.1 Spam
   - Barındırılan domainlerin istenmeyen toplu e-postalarda (spam) kullanılması.
   - DNS kayıtlarının spam kampanyalarını desteklemek için kullanılması (ör. tek kullanımlık MX veya yönlendirme domainleri).
   - Altyapımızın e-posta adresi toplama, liste satışı veya istenmeyen mesaj dağıtımı için kötüye kullanılması.
   
   3.2 Scam ve Fraud
   - Phishing veya kimliğe bürünme domainleri (ör. sahte bankacılık, ödeme veya kimlik siteleri).
   - Mali fraud, ön ödeme scam'leri veya aldatıcı düzenleri kolaylaştıran domainler.
   - Kullanıcıları kötü amaçlı veya dolandırıcılık içeren hedeflere yanlış yönlendirmek için DNS kayıtlarının kötüye kullanılması.
   
   3.3 Hijacking ve Güvenliğin Kötüye Kullanılması
   - Güvenliği tehlikeye atmak amacıyla DNS cache poisoning, zone hijacking veya kayıtların manipüle edilmesi.
   - Domainlerin malware, botnet veya command-and-control (C2) altyapısını barındırmak ya da dağıtmak için kullanılması.
   - Recursive veya authoritative DNS'in denial-of-service (DoS / DDoS) amplification amacıyla kötüye kullanılması.
   
   3.4 Bölgesel ve Yargısal Uyumluluk
   - Geçerli bölgesel yasalar uyarınca yasa dışı içeriği barındıran veya bu içeriğe çözümleyen domainler ya da DNS kayıtları.
   - Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda ülkeye özgü kısıtlamalar (ör. kumar, siyasi içerik, telif hakkıyla korunan materyal).
   - Ticaret kısıtlamalarını, ambargoları veya ihracat kontrolü yasalarını ihlal eden içerik.
   
4. İzleme Prosedürleri
   - Otomatik İzleme: DNS kötüye kullanım tespit araçlarını devreye alın (spam engelleme listeleri, phishing akışları, malware tespiti, anormal trafik imzaları).
   - Manuel İnceleme: Güvenilir kaynaklardan, düzenleyici kurumlardan veya kullanıcılardan gelen bildirimleri araştırın.
   - Eskalasyon Tetikleyicileri: Aktif kötüye kullanım, hijacking veya yüksek önem dereceli scam kanıtı tespit edildiğinde domainleri derhâl işlem yapılmak üzere işaretleyin.
   
5. Yaptırım İşlemleri
   İhlalin ciddiyetine ve geçerli yasalara bağlı olarak uygulanabilecek işlemler şunlardır:
   1. Domain sahibine uyarı bildirimi.
   2. DNS kayıtlarının veya hizmetlerinin geçici olarak askıya alınması.
   3. Tekrarlanan veya ağır kötüye kullanım durumunda hizmetin kalıcı olarak sonlandırılması.
   4. Yasal olarak gerektiğinde uygun makamlara bildirim.
   
6. Raporlama ve Şeffaflık
   - Kötüye kullanım bildirimleri için açık kanallar sağlayın.
   - Standart yanıt sürelerini yayımlayın (ör. 24 saat içinde ilk alındı bildirimi, mümkün olduğunda 72 saat içinde çözüm).
   - Dâhilî istatistikleri ve raporları koruyun (kaldırmalar, askıya almalar ve yasal taleplere ilişkin toplu istatistikler).
   
7. Yasal ve Yargısal Yükümlülükler
   - DNS barındırmayı ve içerik düzenlemelerini yöneten yerel ve uluslararası yasalara uyun.
   - Hukuki sürece uygun olarak gerektiğinde kolluk kuvvetleriyle iş birliği yapın.
   - Kullanıcı gizliliğine saygı gösterin ve bilgileri yalnızca yasal bir talep üzerine veya devam eden kötüye kullanımı azaltmak için gerektiğinde açıklayın.