Política de Monitoreo de Contenido

1. Propósito
   Esta política establece los estándares y procedimientos para la supervisión y gestión del contenido asociado a los dominios alojados en nuestra infraestructura DNS. Su objetivo es proteger la integridad, la fiabilidad y el funcionamiento legítimo de nuestros servicios, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la legislación aplicable y las mejores prácticas del sector.
2. Alcance
   Esta política se aplica a:
   - Todos los clientes y usuarios finales de nuestros servicios de alojamiento DNS.
   - Todos los nombres de dominio, registros y metadatos asociados alojados dentro de nuestra infraestructura.
   - Todo el personal involucrado en monitorear, revisar o escalar quejas sobre contenido o abuso de DNS.
3. Usos prohibidos
   Los usos prohibidos descritos en esta política no constituyen una lista completa de todos los casos de uso prohibido. Para más detalles, consulte también nuestras Condiciones de Servicio.
   Para efectos de la Política de Monitoreo de Contenido, nuestros servicios de alojamiento de DNS no pueden usarse, directa o indirectamente, para respaldar:
   
   3.1 Spam (Correo No Deseado)
   - Uso de dominios alojados en correo electrónico masivo no solicitado (spam).
   - Uso de registros DNS para respaldar campañas contra correo no deseado o spam (por ejemplo, MX desechables o dominios de redireccionamiento).
   - Abuso de nuestra infraestructura para la recolección de correo electrónico, venta de listas o distribución de mensajes no solicitados.
   
   3.2 Estafas y Fraudes
   - Phishing o suplantación de identidad (por ejemplo, sitios bancarios, de pago o de identidad fraudulentos).
   - Dominios que facilitan fraudes financieros, estafas de pago por adelantado o esquemas engañosos.
   - Uso indebido de registros DNS para dirigir a los usuarios hacia destinos maliciosos o fraudulentos.
   
   3.3 Secuestro y Abuso de Seguridad
   - Envenenamiento de caché DNS, secuestro de zona o manipulación de registros para comprometer la seguridad.
   - Uso de dominios para alojar o distribuir malware, botnets o infraestructura de comando y control (C2).
   - Abuso de DNS recursivo o autoritario para la amplificación de ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS).
   
   3.4 Cumplimiento Regional y Jurisdiccional
   - Dominios o registros DNS que alojan o resuelven contenido ilegal según las leyes regionales aplicables.
   - Restricciones específicas de cada país (por ejemplo, juegos de azar, contenido político, material con derechos de autor) cuando lo exija la ley.
   - Contenido que viole restricciones comerciales, embargos o leyes de control de exportaciones.
   
4. Procedimientos de Monitoreo
   - Monitoreo Automatizado: Implemente herramientas de detección de abuso de DNS (listas de bloqueo de spam, feeds de phishing, detección de malware, firmas de tráfico anormales).
   - Revisión Manual: Investigue informes de fuentes confiables, reguladores o usuarios.
   - Desencadenantes de escalada: marque los dominios para tomar medidas inmediatas cuando se detecte evidencia de abuso activo, secuestro o estafas de alta gravedad.
   
5. Acciones de Cumplimiento
   Dependiendo de la gravedad y la ley aplicable, las acciones pueden incluir::
   1. Aviso de advertencia al titular del dominio.
   2. Suspensión temporal de registros o servicios DNS.
   3. Terminación permanente del servicio por abuso reiterado o grave.
   4. Remisión a las autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
   
6. Informes y Transparencia
   - Proporcionar canales claros para denunciar abusos.
   - Publicar tiempos de respuesta estándar (por ejemplo, reconocimiento inicial dentro de las 24 horas, resolución dentro de las 72 horas cuando sea posible).
   - Mantener estadísticas e informes internos (estadísticas agregadas sobre eliminaciones, suspensiones y solicitudes legales).
   
7. Obligaciones Legales y Jurisdiccionales
   - Cumplir con las leyes locales e internacionales que rigen el alojamiento de DNS y la regulación de contenidos.
   - Coopere con las agencias policiales cuando sea necesario, de conformidad con el debido proceso.
   - Respete la privacidad del usuario y solo divulgue información bajo solicitud legal o cuando sea necesario para mitigar el abuso activo.