Bu vaka çalışmasında bir IT çözüm sağlayıcısının DDoS saldırıları, DNS yönetimi ve web yönlendirme sorunlarıyla nasıl karşılaştığını inceleyeceğiz. ClouDNS ile ortaklığın bu sorunları çözmelerine ve hizmet güvenilirliğini artırmalarına nasıl yardımcı olduğunu göreceğiz.
Bu vaka çalışmasının konusu, sektörde yirmi yılı aşkın deneyime sahip köklü bir IT çözüm sağlayıcısıdır. Web hosting, domain hizmetleri, sunucu yönetimi, sistem hosting, IT güvenliği, ağ çözümleri, web sitesi kurulumu ve bakımı ile Microsoft Office 365 lisansları dâhil kapsamlı IT hizmetleri sunmaktadır.
Müşteri memnuniyetine büyük önem veren şirket, 20 yıllık geçmişi boyunca etkileyici bir müşteri devamlılığı başarısı göstermiştir. Small and Midmarket Cloud Solutions alanında Microsoft Silver Partner unvanına sahip olan şirket, uzun vadeli taahhüt zorunluluğu getirmeden müşterilerine güvenilir ve uygun maliyetli IT çözümleri sunmaktadır.
Bu şirketi farklı kılan, işletmelerin IT ihtiyaçlarının dinamik yapısını anlamasıdır. IT kurulumlarını kolay geçişi göz önünde bulundurarak oluşturur ve işletmelere istedikleri takdirde sağlayıcı değiştirme esnekliği sunar.
Web barındırma şirketi, Dağıtık Hizmet Engelleme (DDoS) saldırıları için birincil hedef hâline geldi ve sık sık müşterilerini etkileyen arıza ve kesintilerle karşı karşıya kaldı. Bu kötü amaçlı saldırılar, ağ altyapılarını zorlayarak hizmetlerini erişilemez hâle getirdi ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açtı.
Zamanla, geniş kapsamlı DNS bölgelerini yönetmek ve ölçeklendirmek, web barındırma şirketi için giderek daha zorlayıcı hâle geldi. Bu bölgeleri hizmet kesintisi olmadan sorunsuz bir geçişle daha sağlam ve güvenli bir platforma taşımanın karmaşıklığı, çok titiz bir yaklaşım gerektiren önemli bir engel oluşturdu.
Şirket, müşterilerin trafiği bir etki alanından diğerine yönlendirmesine olanak veren bir web yönlendirme hizmeti sunmaktaydı. Bu yönlendirmeleri ölçeklenebilir ve güvenilir bir şekilde yönetmek ve optimize etmek, kapsamlı bir çözüm gerektirdiğinden önemli bir zorluk oluşturuyordu.
Hosting şirketi başlangıçta maliyet tasarrufu sağlayacağını ve daha fazla kontrol sunacağını düşünerek kendi DNS'ini yönetti. Müşteri tabanı büyüdükçe yüksek kaliteli bir DNS altyapısını sürdürmek zorlaştı ve DDoS saldırıları şirketin itibarını etkilemeye başladı.
Bu sorunlarla mücadele eden hosting şirketi, kendi DNS'ini yönetmeyi bırakmaya ve profesyonel bir DNS sağlayıcısı aramaya karar verdi. Daha iyi güvenlik ve güvenilir destek için ClouDS'e başvurdu.
ClouDS durumu hızla değerlendirdi ve düzensiz DNS kayıtlarını önemli bir sorun olarak belirledi. Ekibimiz verileri yeniden yapılandırdı ve sorunsuz bir geçiş sağlamak için kapsamlı bir taşıma planı geliştirdi.
ClouDS, 2000'den fazla DNS bölgesini ve kaydını başarıyla taşıyarak sorunları hiçbir kesinti olmadan çözdü. Bunun sonucunda DNS performansı iyileşti, kesintiler sona erdi ve müşteriler daha memnun oldu.
Barındırma şirketinden tüm web yönlendirme kayıtlarını içeren CSV dosyasını aldığımızda, karışık durumunun getirdiği zorlukları hemen fark ettik. Ancak ClouDNS'deki uzman ekibimiz, bilgileri titizlikle ayıklayıp yeniden yapılandırarak bunun üstesinden geldi. Barındırma şirketi ve müşterileri için sorunsuz bir deneyim sunarak verilerin geçişe hazır olmasını sağladık.
ClouDNS ile iş birliği yapan barındırma şirketi, kayda değer sonuçlar elde etti ve özelleştirilmiş bir DDoS korumalı DNS çözüm planı aldı. DDoS saldırıları tehdidini başarılı bir şekilde azalttılar ve müşterileri için kesintisiz hizmet sağladılar. 2000'den fazla bölgeyi (zone) ve 120.000'den fazla DNS kaydını kapsayan hassas DNS bölge migrasyonu kusursuz bir şekilde yürütülerek ölçeklenebilirlik, güvenlik ve performans optimize edildi. ClouDNS'in web yönlendirmeleri için kapsamlı çözümü, süreci düzene sokarak web sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirdi. Sonuç olarak, müşteri memnuniyeti yükseldi, kesinti süresi azaldı ve güvenilirlik arttı. ClouDNS ile iş birliği, yalnızca zorlukları ortadan kaldırmakla kalmadı, aynı zamanda barındırma şirketinin güvenilir ve emin bir sağlayıcı olarak itibarını güçlendirdi.
Tüm bu çözümlerin ve iyileştirmelerin, iş birliği yaptığımız barındırma şirketi üzerinde derin bir etkisi oldu. ClouDNS'in yardımıyla, iş operasyonlarında kayda değer iyileşmeler yaşadılar ve sürekli artan pazar talebini etkili bir şekilde karşılama imkânı buldular. ClouDNS'in desteği, şirkete hizmetlerini genişletme gücü verdi ve optimum performans ve güvenilirliği korurken büyüyen müşteri portföylerine hitap edebilmelerini sağladı.
Formu doldurun; çözüm ekibimiz kısa süre içinde size dönüş yapsın veya satış ekibimizle e-posta üzerinden iletişime geçin.
