В този казус ще разгледаме как доставчик на IT решения се сблъска с DDoS атаки, DNS управление и проблеми с уеб пренасочванията. Ще видим как партньорството с ClouDNS им помогна да решат тези проблеми и да подобрят надеждността на услугата.
Предметът на това проучване на случай е утвърден доставчик на IT решения с над две десетилетия опит в индустрията. Те предлагат цялостна гама от IT услуги, включително уеб хостинг, услуги за домейни, управление на сървъри, системен хостинг, IT сигурност, мрежови решения, изграждане и поддръжка на уебсайтове и лицензи за Microsoft Office 365.
Със силен ангажимент към удовлетвореността на клиентите, компанията е поддържала впечатляващи резултати в задържането на клиенти през своята 20-годишна история. Те имат отличието да бъдат Microsoft Silver Partner of Small and Midmarket Cloud Solutions, предоставяйки на своите клиенти надеждни и икономически ефективни IT решения, без да налагат задължения за дългосрочен ангажимент.
Това, което отличава тази компания, е разбирането им за динамичния характер на IT нуждите на бизнесите. Те изграждат IT конфигурации с мисъл за лесен преход, като дават на бизнесите гъвкавостта да сменят доставчици при желание.
Web хостинг компанията се превърна в основна цел за Distributed Denial of Service (DDoS) атаки, което доведе до чести прекъсвания и downtime за техните клиенти. Тези злонамерени атаки претовариха мрежовата им инфраструктура, правейки услугите им недостъпни и причинявайки неудовлетвореност сред клиентите.
С времето управлението и мащабирането на обширните им DNS зони ставаше все по-предизвикателно за web хостинг компанията. Сложността на мигрирането на тези зони към по-стабилна и сигурна платформа представляваше значително препятствие, изискващо прецизен подход за осигуряване на безпроблемен преход без прекъсвания на услугата.
Компанията имаше услуга за уеб пренасочване, която позволяваше на клиентите да пренасочват трафик от един домейн към друг. Управлението и оптимизирането на тези пренасочвания по мащабируем и надежден начин представляваше значително предизвикателство, изискващо цялостно решение.
Хостинг компанията първоначално управляваше собствен DNS, като смяташе, че това ще спести разходи и ще осигури повече контрол. С нарастването на клиентската база поддържането на висококачествена DNS инфраструктура стана предизвикателство, а DDoS атаките започнаха да влияят на репутацията им.
След като се сблъска с тези проблеми, хостинг компанията реши да спре да управлява собствения си DNS и потърси професионален DNS доставчик. Те се обърнаха към ClouDS за по-добра сигурност и надеждна поддръжка.
ClouDS бързо оцени ситуацията и идентифицира неорганизираните DNS записи като основен проблем. Нашият екип преструктурира данните и разработи цялостен план за миграция, за да осигури безпроблемен преход.
ClouDS успешно мигрира над 2000 DNS зони и записи, като разреши проблемите без никакви прекъсвания. Това доведе до подобрена DNS производителност, без повече престой и по-доволни клиенти.
След като получихме CSV файла с всички записи за web redirect от hosting компанията, веднага разпознахме предизвикателствата, породени от неговото неорганизирано състояние. Въпреки това нашият експертен екип в ClouDNS се справи със задачата, като внимателно извлече и преструктурира информацията. Уверихме се, че данните са готови за миграция, осигурявайки безпроблемно изживяване за hosting компанията и нейните клиенти.
Чрез партньорството с ClouDNS хостинг компанията постигна значителни резултати и получи персонализиран план за DNS решение с DDoS защита. Те успешно неутрализираха заплахата от DDoS атаки, осигурявайки непрекъснати услуги за своите клиенти. Прецизната миграция на DNS зони, обхващаща над 2000+ зони и 120000+ DNS записа, беше изпълнена безупречно, оптимизирайки мащабируемостта, сигурността и производителността. Цялостното решение на ClouDNS за web redirects оптимизира процеса, подобрявайки производителността на уебсайтовете и потребителското изживяване. В резултат удовлетвореността на клиентите рязко нарасна, с намалено време на прекъсване и повишена надеждност. Сътрудничеството с ClouDNS не само реши техните предизвикателства, но и укрепи репутацията на хостинг компанията като надежден и заслужаващ доверие доставчик.
Всички тези решения и подобрения оказаха значително въздействие върху хостинг компанията, с която си партнирахме. С помощта на ClouDNS те постигнаха забележителен напредък в бизнес операциите си, което им позволи ефективно да отговорят на постоянно нарастващото пазарно търсене. Подкрепата на ClouDNS даде възможност на компанията да разшири услугите си, гарантирайки, че може да обслужва нарастващата си клиентска база, като същевременно поддържа оптимална производителност и надеждност.
Попълнете формуляра и нашият екип за решения ще се свърже с вас скоро или се свържете с нашия търговски екип по имейл.
