В этом кейсе мы рассмотрим, как поставщик IT решений столкнулся с DDoS атаками, управлением DNS и проблемами web redirect. Мы увидим, как партнерство с ClouDNS помогло решить эти проблемы и повысить надежность услуг.
Объект этого кейса — надежный поставщик IT решений с более чем двадцатилетним опытом в отрасли. Они предлагают широкий спектр IT услуг, включая веб-хостинг, доменные услуги, управление серверами, системный хостинг, IT безопасность, сетевые решения, создание и обслуживание веб-сайтов, а также лицензии Microsoft Office 365.
Благодаря сильной ориентации на удовлетворенность клиентов компания на протяжении своей 20-летней истории сохраняет впечатляющий уровень удержания клиентов. Она имеет статус Microsoft Silver Partner of Small and Midmarket Cloud Solutions, предоставляя клиентам надежные и экономичные IT решения без навязывания долгосрочных обязательств.
Эту компанию отличает понимание динамичной природы IT потребностей бизнеса. Они создают IT конфигурации с учетом простоты перехода, позволяя компаниям гибко менять поставщиков при необходимости.
Веб-хостинговая компания стала основной мишенью для атак распределенного отказа в обслуживании (DDoS), что приводило к частым сбоям и простоям для ее клиентов. Эти вредоносные атаки привели к выходу из строя их сетевой инфраструктуры, сделав их услуги недоступными и вызвав недовольство клиентов.
Со временем управление и масштабирование обширных DNS-зон становилось все более сложной задачей для веб-хостинговой компании. Сложность миграции этих зон на более надежную и безопасную платформу представляла собой серьезное препятствие, требующее тщательного подхода для обеспечения плавного перехода без каких-либо сбоев в обслуживании.
У компании была служба веб-перенаправления, которая позволяла клиентам перенаправлять трафик с одного домена на другой. Управление и оптимизация этих перенаправлений масштабируемым и надежным образом представляло собой серьезную проблему, требующую комплексного решения.
Изначально хостинг-компания самостоятельно управляла DNS, полагая, что это позволит сократить расходы и получить больше контроля. По мере роста клиентской базы поддержание качественной DNS инфраструктуры стало сложной задачей, а DDoS атаки начали влиять на их репутацию.
После трудностей с этими проблемами хостинг-компания решила прекратить самостоятельное управление DNS и найти профессионального DNS провайдера. Они обратились к ClouDS за лучшей безопасностью и надежной поддержкой.
ClouDS быстро оценила ситуацию и определила неорганизованные DNS записи как основную проблему. Наша команда реструктурировала данные и разработала комплексный план миграции, чтобы обеспечить плавный переход.
ClouDS успешно перенесла более 2000 DNS зон и записей, устранив проблемы без каких-либо сбоев. Это привело к улучшению производительности DNS, отсутствию downtime и большей удовлетворенности клиентов.
Получив CSV-файл со всеми записями веб-перенаправления от хостинговой компании, мы сразу же осознали проблемы, связанные с его неорганизованным состоянием. Однако наша команда экспертов в ClouDNS оказалась на высоте, тщательно извлекая и реструктуризируя информацию. Мы гарантировали, что данные были готовы к миграции, что обеспечило бесперебойную работу хостинговой компании и ее клиентов.
Сотрудничая с ClouDNS, хостинговая компания добилась значительных результатов и получила индивидуальный план решения DNS, защищенного DDoS. Они успешно смягчили угрозу DDoS-атак, обеспечив бесперебойное обслуживание своих клиентов. Тщательная миграция зон DNS, охватывающая более 2000 зон и более 120 000 записей DNS, была выполнена безупречно, что оптимизировало масштабируемость, безопасность и производительность. Комплексное решение ClouDNS для веб-перенаправлений упростило этот процесс, повысив производительность веб-сайта и удобство для пользователей. В результате удовлетворенность клиентов резко возросла, время простоев сократилось, а надежность возросла. Сотрудничество с ClouDNS не только решило их проблемы, но и укрепило репутацию хостинговой компании как надежного и заслуживающего доверия провайдера.
Все эти решения и улучшения оказали глубокое влияние на хостинговую компанию, с которой мы сотрудничали. С помощью ClouDNS они добились значительных успехов в своих бизнес-операциях, что позволило им эффективно удовлетворять постоянно растущий рыночный спрос. Поддержка ClouDNS позволила компании расширить свои услуги, гарантируя, что они смогут обслуживать растущую клиентскую базу, сохраняя при этом оптимальную производительность и надежность.
Заполните форму, и наша команда решений свяжется с вами в ближайшее время, либо обратитесь к нашей команде продаж по электронной почте.
