Defending against DDoS attacks, improving DNS management, and enhancing web redirects
在本案例研究中，我們將探討一家 IT 解決方案提供者如何面對 DDoS 攻擊、DNS 管理和網頁重新導向問題。我們將了解與 ClouDNS 合作如何協助他們解決這些問題並提升服務可靠性。
在本案例研究中，我們將探討一家 IT 解決方案提供者如何面對 DDoS 攻擊、DNS 管理和網頁重新導向問題。我們將了解與 ClouDNS 合作如何協助他們解決這些問題並提升服務可靠性。
本案例研究的主角是一家成立已久、擁有超過二十年產業經驗的 IT 解決方案提供者。他們提供完整的 IT 服務，包括 web hosting、網域服務、伺服器管理、系統 hosting、IT 安全、網路解決方案、網站建置與維護，以及 Microsoft Office 365 授權。
憑藉對客戶滿意度的高度承諾，該公司在 20 年歷史中維持了令人印象深刻的客戶留存紀錄。他們是 Microsoft Silver Partner of Small and Midmarket Cloud Solutions，為客戶提供可靠且具成本效益的 IT 解決方案，且不強加長期承諾義務。
這家公司與眾不同之處在於他們理解企業 IT 需求的動態本質。他們在建置 IT 環境時考量轉換便利性，讓企業在需要時能靈活更換供應商。
The web hosting company became a prime target for Distributed Denial of Service (DDoS) attacks, leading to frequent disruptions and downtime for their clients. These malicious attacks overwhelmed their network infrastructure, rendering their services inaccessible and causing customer dissatisfaction.
Over time, managing and scaling their extensive DNS zones became increasingly challenging for the web hosting company. The complexity of migrating these zones to a more robust and secure platform posed a significant obstacle, requiring a meticulous approach to ensure a seamless transition without any service disruptions.
The company had a web redirect service that allowed clients to redirect traffic from one domain to another. Managing and optimizing these redirects in a scalable and reliable manner posed a considerable challenge, demanding a comprehensive solution.
該 hosting 公司最初自行處理 DNS，認為這能節省成本並提供更多控制權。隨著客戶群成長，維持高品質 DNS 基礎架構變得具有挑戰性，而 DDoS 攻擊也開始影響他們的聲譽。
在受這些問題困擾後，該 hosting 公司決定停止自行管理 DNS，並尋求專業 DNS provider。他們轉向 ClouDS，以獲得更好的安全性與可靠支援。
ClouDS 迅速評估情況，並將雜亂的 DNS 記錄識別為主要問題。我們的團隊重整資料並制定完整的遷移計畫，以確保無縫轉換。
ClouDS 成功遷移超過 2000 個 DNS zones 和記錄，在不中斷的情況下解決問題。這帶來了更好的 DNS 效能、不再有 downtime，以及更滿意的客戶。
收到 hosting 公司提供的包含所有網頁重新導向記錄的 CSV 檔案後，我們立即看出其雜亂狀態帶來的挑戰。然而，ClouDNS 的專家團隊迎難而上，細緻地擷取並重整資訊。我們確保資料已準備好進行遷移，為該 hosting 公司及其客戶提供無縫體驗。
透過與 ClouDNS 合作，該 hosting 公司取得顯著成果，並獲得客製化的 DDoS protected DNS solution plan。他們成功降低 DDoS 攻擊威脅，確保為客戶提供不中斷的服務。細緻的 DNS zone 遷移涵蓋 2000+ 個 zone 和 120000+ 筆 DNS 記錄，執行得毫無瑕疵，最佳化了擴充性、安全性和效能。ClouDNS 針對網頁重新導向的完整解決方案簡化了流程，提升網站效能與使用者體驗。因此，客戶滿意度大幅提升，downtime 降低，可靠性提高。與 ClouDNS 的合作不僅解決了他們的挑戰，也強化了該 hosting 公司作為可靠可信供應商的聲譽。
All these solutions and improvements have had a profound impact on the hosting company we partnered with. With the assistance of ClouDNS, they experienced remarkable advancements in their business operations, enabling them to meet the ever-increasing market demand effectively. ClouDNS' support empowered the company to expand their services, ensuring they could cater to their growing customer base while maintaining optimal performance and reliability.
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