In this case study, we’ll explore how an IT solution provider faced DDoS attacks, DNS management, and web redirect issues. We’ll see how partnering with ClouDNS helped them solve these problems and improve service reliability.
The subject of this case study is a well-established IT solution provider with over two decades of industry experience. They offer a comprehensive range of IT services, including web hosting, domain services, server management, system hosting, IT security, network solutions, website construction and maintenance, and Microsoft Office 365 licenses.
With a strong commitment to customer satisfaction, the company has maintained an impressive track record of client retention throughout their 20-year history. They hold the distinction of being a Microsoft Silver Partner of Small and Midmarket Cloud Solutions, providing their clients with reliable and cost-effective IT solutions without imposing long-term commitment obligations.
What sets this company apart is their understanding of the dynamic nature of businesses' IT needs. They build IT setups with ease of transition in mind, allowing businesses the flexibility to switch providers if desired.
A empresa de hospedagem de sites se tornou um alvo frequente de ataques cibernéticos conhecidos como "Negação Distribuída de Serviço" (DDoS), o que causou muitos problemas e indisponibilidade para os clientes. Esses ataques maliciosos sobrecarregaram a infraestrutura da rede, impossibilitando o acesso aos serviços e gerando insatisfação entre os usuários.
Com o tempo, gerenciar e dimensionar suas extensas zonas de DNS se tornou cada vez mais desafiador para a empresa de hospedagem. A complexidade de migrar essas zonas para uma plataforma mais robusta e segura representou um obstáculo significativo, exigindo uma abordagem meticulosa para garantir uma transição tranquila sem interrupções no serviço.
Nossa empresa oferecia um serviço de redirecionamento da web, permitindo que nossos clientes redirecionassem visitantes de um domínio para o outro. No entanto, gerenciar e otimizar esses redirecionamentos de forma confiável e escalável era um desafio considerável, exigindo uma solução completa.
The hosting company initially handled its own DNS, thinking it would save costs and provide more control. As the customer base grew, maintaining a high-quality DNS infrastructure became challenging, and DDoS attacks began affecting their reputation.
After struggling with these issues, the hosting company decided to stop managing its own DNS and sought a professional DNS provider. They turned to ClouDS for better security and reliable support.
ClouDS quickly assessed the situation and identified disorganized DNS records as a major problem. Our team restructured the data and developed a comprehensive migration plan to ensure a seamless transition.
ClouDS successfully migrated over 2000 DNS zones and records, resolving issues without any disruptions. This resulted in improved DNS performance, no more downtime, and happier customers.
Ao receber o arquivo CSV com todos os registros de redirecionamento web da empresa de hospedagem, imediatamente reconhecemos os desafios apresentados por sua organização desorganizada. No entanto, nossa equipe de especialistas da ClouDNS se preparou para a ocasião, extraindo e reestruturando meticulosamente as informações. Garantimos que os dados estavam prontos para a migração, proporcionando uma experiência perfeita para a empresa de hospedagem e seus clientes.
Ao se associar com a ClouDNS, a empresa de hospedagem alcançou resultados significativos e obteve um plano personalizado de solução de DNS protegido contra DDoS. Eles conseguiram mitigar com sucesso as ameaças de ataques DDoS, garantindo serviços ininterruptos para seus clientes. A migração minuciosa da zona DNS, abrangendo mais de 2000+ zonas e 120.000+ registros DNS, foi executada perfeitamente, otimizando escalabilidade, segurança e desempenho. A solução abrangente da ClouDNS para redirecionamentos da web simplificou o processo, aprimorando o desempenho do site e a experiência do usuário. Como resultado, a satisfação do cliente aumentou consideravelmente, com menos tempo de inatividade e maior confiabilidade. A colaboração com a ClouDNS não apenas abordou seus desafios, mas também fortaleceu a reputação da empresa de hospedagem como um provedor confiável e digno de confiança.
Todas essas soluções e melhorias tiveram um impacto profundo na empresa de hospedagem com a qual nos associamos. Com a ajuda da ClouDNS, eles experimentaram avanços notáveis em suas operações comerciais, permitindo que atendessem de forma eficaz à crescente demanda do mercado. O suporte da ClouDNS capacitou a empresa a expandir seus serviços, garantindo que pudessem atender a sua base de clientes em crescimento, ao mesmo tempo em que mantinham um desempenho e confiabilidade ótimos.
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