Posledná aktualizácia: March 31, 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako ClouDNS ("ClouDNS", "my", "nás" alebo "náš") zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje pri poskytovaní DNS hostingu, registrácie názvov domén a súvisiacich infraštruktúrnych služieb.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov tiež vysvetľujú vaše práva týkajúce sa osobných údajov a bezpečnostné opatrenia, ktoré ClouDNS zaviedol na ich ochranu.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na osobné údaje, ktoré ClouDNS spracúva v súvislosti s:
Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie osobných údajov podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov je:
Cloud DNS Ltd.
Sofia, Bulgaria
European Union
E-mail: admin@cloudns.net
Údaje zákazníkov, ako sú e-mailová adresa, používateľské meno, fakturačné kontaktné údaje, nastavenia účtu a ďalšie informácie o účte, uchovávame iba v rozsahu primerane potrebnom na správu účtu, fakturáciu, zasielanie oznámení, zákaznícku podporu, bezpečnosť a súvisiace účely poskytovania služieb.
ClouDNS nepredáva osobné údaje. Osobné údaje môžeme zdieľať iba vtedy, keď je to potrebné na poskytovanie našich služieb, plnenie právnych povinností, ochranu našich oprávnených záujmov alebo vybavenie platných zákonných žiadostí.
Naše servery zisťujú IP adresu vášho prehliadača z protokolu TCP. Tieto informácie sa môžu používať na interné prevádzkové účely vrátane zabezpečenia služieb, obmedzovania počtu požiadaviek, predchádzania zneužitiu, odhaľovania podvodov, overovania totožnosti, riešenia problémov a ochrany infraštruktúry.
Na prevádzkové, bezpečnostné a právne účely môžeme uchovávať údaje o prehliadači, IP adresy, časové údaje o prihlásení, záznamy o overovaní, záznamy o používaní API a súvisiace bezpečnostné záznamy.
Pri poskytovaní DNS hostingu a súvisiacich infraštruktúrnych služieb ClouDNS spracúva technické údaje o službách poskytnuté zákazníkmi, ako sú DNS záznamy, konfigurácie zón, API požiadavky, metadáta požiadaviek a súvisiace prevádzkové metriky potrebné na poskytovanie a údržbu služieb.
ClouDNS nekontroluje ani neanalyzuje obsah DNS dotazov na účely profilovania.
ClouDNS neuchováva ani nezdieľa podrobnosti DNS dotazov súvisiacich s činnosťou koncových používateľov, okrem prípadov, keď je obmedzené spracúvanie potrebné na prevádzkové alebo bezpečnostné účely, riešenie problémov, predchádzanie zneužitiu alebo analýzu služieb. Štatistiky jednotlivých DNS zón môžu byť zákazníkom dostupné v ovládacom paneli.
Keď registrujete alebo spravujete názvy domén prostredníctvom ClouDNS, môžeme spracúvať osobné údaje potrebné na ich registráciu a udržiavanie v súlade s príslušnými požiadavkami registrov, zmluvami s registrami a pravidlami ICANN.
Tieto údaje môžu zahŕňať:
Držitelia domén sú zodpovední za poskytnutie presných a aktuálnych registračných údajov, ak to vyžadujú pravidlá ICANN a príslušných registrov.
Údaje o registrácii domén sa spracúvajú v súlade s príslušnými požiadavkami registrov, zmluvami s registrami a prípadne aj s dohodou ICANN Registrar Accreditation Agreement (RAA).
Niektoré údaje o registrácii domén môžu byť dostupné prostredníctvom služieb WHOIS alebo RDAP alebo sprístupnené oprávneným tretím stranám v súlade s pravidlami ICANN, pravidlami registrov, príslušnými zákonmi a požiadavkami na ochranu údajov.
Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy o ochrane údajov, niektoré osobné údaje môžu byť odstránené, maskované alebo inak chránené pred verejným sprístupnením.
V súlade s príslušnými požiadavkami na registráciu domén vrátane požiadaviek ICANN, ak sa uplatňujú, sa niektoré registračné údaje môžu pravidelne ukladať u schváleného poskytovateľa úschovy údajov, aby bola zabezpečená kontinuita registračných záznamov v prípade zlyhania registrátora, prerušenia služby alebo ukončenia akreditácie.
Ak sa vyžaduje úschova registračných údajov súvisiacich s vlastníctvom domén, ClouDNS využíva ako poskytovateľa úschovy údajov spoločnosť DENIC Services GmbH & Co. KG.
ClouDNS môže spracúvať dotazy na vyhľadávanie názvov domén zadané cez svoju webovú stránku alebo ovládací panel s cieľom zistiť dostupnosť názvov domén a uľahčiť služby ich registrácie.
Vyhľadávacie dotazy týkajúce sa domén sa spracúvajú výlučne na účely overenia dostupnosti domén a poskytovania súvisiacich služieb. ClouDNS tieto dotazy nepoužíva na registráciu názvov domén vo vlastný prospech ani na predbežnú registráciu domén vyhľadávaných zákazníkmi.
ClouDNS môže na základe interakcií zákazníkov so službami, napríklad vyhľadávania a registrácie domén alebo používania iných služieb, automaticky vytvárať návrhy, odporúčania alebo ponuky súvisiace so službami s cieľom uľahčiť používanie služieb ClouDNS a zlepšiť zákaznícku skúsenosť.
Takéto odporúčania sa vytvárajú automaticky na základe interakcií so službami a nie sú určené na profilovanie fyzických osôb ani na automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami.
ClouDNS používa súbory cookie a podobné technológie v súvislosti so svojou webovou stránkou a súvisiacimi službami. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Platby spracúvajú poskytovatelia platobných služieb tretích strán. ClouDNS neuchováva údaje o platobných kartách.
Poskytovatelia platobných služieb môžu spracúvať údaje potrebné na dokončenie transakcií, napríklad fakturačné meno, fakturačnú adresu, identifikátory transakcií a metadáta súvisiace s platbami.
Keď nás kontaktujete, môžeme spracúvať e-mailovú korešpondenciu, požiadavky na podporu, správy zo živého chatu a záznamy o komunikácii so zákazníckou podporou.
Požiadavky na podporu a komunikácia cez živý chat sa môžu uchovávať tak dlho, ako je potrebné na účely poskytovania služieb a plnenia právnych požiadaviek.
Zákazníci môžu spravovať niektoré e-mailové oznámenia v ovládacom paneli alebo pomocou odkazu "Odhlásiť odber", ak je dostupný.
Osobné údaje spracúvame na tieto účely:
Ak sa uplatňuje GDPR, opierame sa o jeden alebo viacero z týchto právnych základov:
Podľa okolností spracúvania údajov môže ClouDNS podľa príslušných právnych predpisov o ochrane údajov vystupovať ako prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ.
ClouDNS vystupuje ako prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov súvisiacich so správou zákazníckych účtov, fakturáciou, používaním webovej stránky a komunikáciou so zákazníckou podporou.
ClouDNS môže vystupovať ako sprostredkovateľ pri spracúvaní údajov o službách v mene zákazníkov v rámci poskytovania DNS hostingu alebo súvisiacich infraštruktúrnych služieb. V takýchto prípadoch spracúva údaje výlučne podľa pokynov zákazníkov a príslušných zmlúv.
ClouDNS obmedzuje zhromažďovanie a spracúvanie osobných údajov na rozsah primerane potrebný na poskytovanie služieb, zachovanie ich bezpečnosti, plnenie právnych povinností a prevádzku infraštruktúry ClouDNS.
Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov vrátane prevádzkových, zmluvných, právnych, regulačných a bezpečnostných účelov a riešenia sporov.
Doby uchovávania sa môžu predĺžiť, ak je to potrebné na splnenie právnych povinností, riešenie sporov, vymáhanie zmlúv, vyšetrovanie zneužitia alebo ochranu bezpečnosti a integrity služieb ClouDNS.
Osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami, ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb, prevádzku našej činnosti, plnenie príslušných povinností alebo ochranu našich oprávnených záujmov.
Medzi takýchto príjemcov môžu patriť:
Títo poskytovatelia spracúvajú osobné údaje iba pri dodržaní primeraných zmluvných opatrení a opatrení na ochranu údajov.
Niektorí poskytovatelia tretích strán alebo zmluvní partneri môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo krajiny vášho pobytu.
Ak to vyžaduje príslušný zákon, pri takýchto prenosoch používame primerané ochranné opatrenia, ktoré môžu zahŕňať štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, rozhodnutia o primeranosti a zmluvné a organizačné opatrenia s poskytovateľmi služieb.
ClouDNS môže sprístupniť osobné údaje, ak je to potrebné na splnenie príslušných zákonov, predpisov, súdnych príkazov alebo právne záväzných žiadostí orgánov verejnej moci vrátane orgánov činných v trestnom konaní.
Ak to zákon umožňuje, ClouDNS takéto žiadosti preskúma, aby overil ich platnosť, a môže sa usilovať obmedziť rozsah sprístupnených údajov na minimum potrebné na vybavenie žiadosti.
Názvy domén registrované prostredníctvom ClouDNS môžu byť predmetom postupov riešenia sporov, súdnych konaní alebo správnych opatrení vrátane konaní podľa pravidiel ICANN, ako sú Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP), Uniform Rapid Suspension System (URS) alebo iné mechanizmy riešenia sporov doménových registrov.
V súvislosti s takýmito konaniami môže ClouDNS spracúvať, uchovávať alebo sprístupniť údaje o registrácii domén v rozsahu potrebnom na splnenie príslušných pravidiel registrov, pravidiel ICANN, zmluvných záväzkov alebo právnych požiadaviek.
ClouDNS používa štandardné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov a údajov o službách zákazníkov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.
Tieto opatrenia môžu zahŕňať riadenie prístupu, mechanizmy overovania, prípadne šifrovanie komunikácie, ochranu sietí a infraštruktúry, monitorovanie, zaznamenávanie udalostí a postupy reakcie na incidenty.
ClouDNS udržiava systém riadenia informačnej bezpečnosti v súlade so svojimi záväzkami v oblasti bezpečnosti a dodržiavania predpisov a verejne uvádza, že je držiteľom certifikácie ISO 27001:2022.
Ak to umožňuje GDPR alebo iné právne predpisy o ochrane údajov, fyzické osoby môžu mať právo:
Príslušné práva si môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete na adrese admin@cloudns.net.
Naše služby nie sú určené deťom mladším ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí.
Zákazníci môžu niektoré údaje upraviť v ovládacom paneli. Ak potrebujete odstrániť svoj účet vrátane súvisiacich údajov, kontaktujte nás prostredníctvom kanálov podpory dostupných v ovládacom paneli alebo e-mailom na adrese admin@cloudns.net.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážali zmeny právnych požiadaviek, technológií, ponuky služieb alebo našich postupov spracúvania údajov. Najnovšia verzia bude dostupná na našej webovej stránke a označená dátumom "Posledná aktualizácia" uvedeným vyššie.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu byť pre pohodlie používateľov preložené do viacerých jazykov. V prípade akéhokoľvek nesúladu alebo rozporu medzi anglickou verziou a prekladom má prednosť anglická verzia.
Ak sa zistí, že niektoré ustanovenie týchto Zásad ochrany osobných údajov je podľa príslušného práva neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, bude sa považovať za oddelené od týchto zásad a neovplyvní platnosť ani vymáhateľnosť ostatných ustanovení.
Ak ClouDNS neuplatní niektoré ustanovenie týchto Zásad ochrany osobných údajov, neznamená to, že sa vzdáva daného ustanovenia ani práva uplatniť ho neskôr.
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo nášho spracúvania osobných údajov, kontaktujte nás na adrese admin@cloudns.net.
Podľa aktuálneho verejného oznámenia na tejto stránke spoločnosť Cloud DNS Ltd uvádza, že nedosahuje hranicu na vymenovanie zodpovednej osoby za ochranu osobných údajov. V záležitostiach ochrany osobných údajov kontaktujte admin@cloudns.net.