Dernière mise à jour: March 31, 2026
Cette Politique de confidentialité décrit comment ClouDNS ("ClouDNS", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsqu'il fournit l'hébergement DNS, l'enregistrement de noms de domaine et les services d'infrastructure connexes.
Cette Politique de confidentialité explique également vos droits concernant les données personnelles et les mesures de sécurité mises en œuvre par ClouDNS pour protéger ces données.
Cette Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles traitées par ClouDNS en lien avec:
Le responsable du traitement des données personnelles au titre de cette Politique de confidentialité est:
Cloud DNS Ltd.
Sofia, Bulgaria
European Union
Email: admin@cloudns.net
Nous stockons les informations client telles que l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur, les coordonnées liées à la facturation, les préférences de compte et d'autres informations de compte uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à la gestion du compte, à la facturation, aux notifications, au support client, à la sécurité et aux finalités de service associées.
ClouDNS ne vend pas les données personnelles. Nous pouvons partager des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, respecter les obligations légales, protéger nos intérêts légitimes ou répondre à des demandes légales valides.
Nos serveurs détectent l'adresse IP de votre navigateur à partir du protocole TCP. Ces informations peuvent être utilisées à des fins opérationnelles internes, notamment la sécurité du service, la limitation du débit, la prévention des abus, la détection de fraude, l'authentification, le dépannage et la protection de l'infrastructure.
Nous pouvons stocker les détails du navigateur, les adresses IP, les horodatages de connexion, les enregistrements d'authentification, les enregistrements d'utilisation de l'API et les journaux de sécurité associés à des fins opérationnelles, de sécurité et légales.
Lorsqu'il fournit l'hébergement DNS et les services d'infrastructure connexes, ClouDNS traite les données techniques de service fournies par les clients, telles que les enregistrements DNS, les configurations de zones, les requêtes API, les métadonnées de requêtes et les métriques opérationnelles associées nécessaires à la fourniture et à la maintenance des Services.
ClouDNS n'inspecte ni n'analyse le contenu des requêtes DNS à des fins de profilage.
ClouDNS ne stocke ni ne partage les détails des requêtes DNS liés aux activités des utilisateurs finaux, sauf lorsqu'un traitement limité est nécessaire à des fins opérationnelles, de sécurité, de dépannage, de prévention des abus ou d'analyse du service. Les statistiques de chaque zone DNS peuvent être mises à la disposition des clients dans le panneau de contrôle.
Lorsque vous enregistrez ou gérez des noms de domaine via ClouDNS, nous pouvons traiter les données personnelles nécessaires à l'enregistrement et à la maintenance des noms de domaine conformément aux exigences de registre applicables, aux accords de registre et aux politiques de l'ICANN.
Ces données peuvent inclure:
Les titulaires de domaines sont responsables de fournir des informations d'enregistrement exactes et à jour lorsque les politiques de l'ICANN et les règles de registre applicables l'exigent.
Les données d'enregistrement de domaines sont traitées conformément aux exigences de registre applicables, aux accords de registre et, le cas échéant, à l'ICANN Registrar Accreditation Agreement (RAA).
Certaines données d'enregistrement de domaines peuvent être accessibles via les services WHOIS ou RDAP, ou peuvent être divulguées à des tiers autorisés, conformément aux politiques de l'ICANN, aux règles de registre, à la loi applicable et aux exigences de protection des données.
Lorsque la loi applicable sur la protection des données l'exige, certaines données personnelles peuvent être expurgées, masquées ou autrement protégées contre la divulgation publique.
Conformément aux exigences applicables en matière d'enregistrement de domaines, y compris les exigences de l'ICANN lorsque cela s'applique, certaines données d'enregistrement de domaines peuvent être déposées périodiquement auprès d'un fournisseur de séquestre de données agréé afin d'assurer la continuité des enregistrements de domaines en cas de défaillance du registrar, d'interruption de service ou de résiliation d'accréditation.
ClouDNS utilise DENIC Services GmbH & Co. KG comme fournisseur de séquestre de données pour les données d'enregistrement liées à la propriété des domaines lorsque ce séquestre est requis.
ClouDNS peut traiter les requêtes de recherche de noms de domaine soumises via son site Web ou son panneau de contrôle afin de déterminer la disponibilité des noms de domaine et de faciliter les services d'enregistrement de domaines.
Les requêtes de recherche de domaines sont traitées uniquement dans le but de fournir des vérifications de disponibilité des domaines et des services associés. ClouDNS n'utilise pas les requêtes de recherche de domaines pour enregistrer des noms de domaine à son propre bénéfice ni pour pratiquer l'anticipation d'enregistrement de domaines.
ClouDNS peut générer des suggestions, recommandations ou offres liées au service de manière automatisée à partir des interactions des clients avec les Services, comme les recherches de domaines, les enregistrements de domaines ou d'autres usages du service, afin de faciliter l'utilisation des services ClouDNS et d'améliorer l'expérience client.
Ces recommandations sont générées automatiquement sur la base des interactions avec le service et ne sont pas destinées à profiler des personnes ni à prendre des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.
ClouDNS utilise des cookies et technologies similaires en lien avec son site Web et ses services associés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. ClouDNS ne stocke pas les informations de carte de paiement.
Les prestataires de paiement peuvent traiter les données nécessaires à la réalisation des transactions, telles que le nom de facturation, l'adresse de facturation, les identifiants de transaction et les métadonnées liées au paiement.
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter la correspondance par e-mail, les tickets de support, les messages de live chat et les enregistrements des interactions avec le support client.
Les tickets de support et les communications par live chat peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins de service et légales.
Les clients peuvent gérer certaines notifications par e-mail via leur panneau de contrôle ou en utilisant le lien "Se désabonner" lorsqu'il est disponible.
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes:
Lorsque le GDPR s'applique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes:
Selon le contexte du traitement des données, ClouDNS peut agir soit en tant que responsable du traitement, soit en tant que sous-traitant en vertu des lois applicables sur la protection des données.
ClouDNS agit en tant que responsable du traitement lorsqu'il traite des données personnelles liées à la gestion des comptes clients, à la facturation, à l'utilisation du site Web et aux communications avec le support client.
ClouDNS peut agir en tant que sous-traitant lorsqu'il traite des données de service pour le compte de clients dans le cadre de la fourniture d'hébergement DNS ou de services d'infrastructure connexes. Dans ce cas, ClouDNS traite les données uniquement conformément aux instructions du client et aux accords contractuels applicables.
ClouDNS limite la collecte et le traitement des données personnelles à ce qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services, maintenir la sécurité du service, respecter les obligations légales et exploiter l'infrastructure ClouDNS.
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, notamment à des fins opérationnelles, contractuelles, légales, réglementaires, de sécurité et de résolution des litiges.
Les durées de conservation peuvent être prolongées lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges, faire appliquer des accords, enquêter sur des abus ou protéger la sécurité et l'intégrité des Services ClouDNS.
Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, exploiter notre activité, respecter les obligations applicables ou protéger nos intérêts légitimes.
Ces destinataires peuvent inclure:
Ces prestataires traitent les données personnelles uniquement dans le cadre de garanties contractuelles et de protection des données appropriées.
Certains prestataires tiers ou contreparties peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou de votre pays de résidence.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous utilisons des garanties appropriées pour ces transferts, qui peuvent inclure les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, les décisions d'adéquation et des garanties contractuelles et organisationnelles avec les prestataires de services.
ClouDNS peut divulguer des données personnelles lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois, réglementations, décisions de justice ou demandes juridiquement contraignantes des autorités publiques, y compris les services chargés de l'application de la loi.
Lorsque la loi le permet, ClouDNS examinera ces demandes afin d'en vérifier la validité et pourra chercher à limiter l'étendue de la divulgation au minimum de données nécessaire pour se conformer à la demande.
Les noms de domaine enregistrés via ClouDNS peuvent faire l'objet de procédures de résolution de litiges, de procédures judiciaires ou d'actions administratives, y compris des procédures menées en vertu des politiques de l'ICANN telles que la Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP), le Uniform Rapid Suspension System (URS) ou d'autres mécanismes de résolution des litiges de registre.
Dans le cadre de telles procédures, ClouDNS peut traiter, conserver ou divulguer des données d'enregistrement de domaine lorsque cela est nécessaire pour respecter les règles de registre applicables, les politiques de l'ICANN, les obligations contractuelles ou les exigences légales.
ClouDNS applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur, conçues pour protéger les données personnelles et les données de service client contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.
Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, des mécanismes d'authentification, le chiffrement des communications lorsque cela est approprié, des protections de sécurité du réseau et de l'infrastructure, le monitoring, la journalisation et des procédures de réponse aux incidents.
ClouDNS maintient un système de gestion de la sécurité de l'information aligné sur ses engagements en matière de sécurité et de conformité, et déclare publiquement détenir la certification ISO 27001:2022.
Lorsque cela s'applique en vertu du GDPR ou d'autres lois sur la protection des données, les personnes peuvent avoir le droit de:
Vous pouvez exercer les droits applicables en nous contactant à admin@cloudns.net.
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.
Les clients peuvent modifier certaines données via leur panneau de contrôle. Si vous souhaitez que votre compte, y compris les données associées, soit supprimé, veuillez nous contacter via les canaux de support disponibles dans votre panneau de contrôle ou par e-mail à admin@cloudns.net.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements des exigences légales, de la technologie, des offres de services ou de nos pratiques de traitement des données. La version la plus récente sera disponible sur notre site Web et indiquée par la date "Dernière mise à jour" ci-dessus.
Cette Politique de confidentialité peut être traduite en plusieurs langues pour des raisons de commodité. En cas d'incohérence ou de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra.
Si une disposition de cette Politique de confidentialité est jugée invalide, illégale ou inapplicable en vertu de la loi applicable, cette disposition sera réputée dissociée de cette Politique de confidentialité et n'affectera pas la validité ni l'applicabilité des dispositions restantes.
Le fait que ClouDNS n'applique pas une disposition de cette Politique de confidentialité ne constitue pas une renonciation à cette disposition ni au droit de l'appliquer ultérieurement.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou notre traitement des données personnelles, veuillez contacter admin@cloudns.net.
Selon l’avis public actuellement affiché sur cette page, Cloud DNS Ltd indique qu’elle est en dessous du seuil pour désigner un Data Protection Officer. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter admin@cloudns.net.