Última atualização: March 31, 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a ClouDNS ("ClouDNS", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, usa, armazena e protege dados pessoais ao fornecer hospedagem DNS, registo de domínios e serviços de infraestrutura relacionados.
Esta Política de Privacidade também explica os seus direitos relativos a dados pessoais e as medidas de segurança implementadas pela ClouDNS para proteger esses dados.
Esta Política de Privacidade aplica-se a dados pessoais processados pela ClouDNS em ligação com:
O responsável pelo tratamento de dados pessoais ao abrigo desta Política de Privacidade é:
Cloud DNS Ltd.
Sofia, Bulgaria
European Union
E-mail: admin@cloudns.net
Armazenamos dados dos clientes, como endereço de e-mail, nome de utilizador, dados de contacto relacionados com faturação, preferências da conta e outras informações da conta apenas na medida razoavelmente necessária para gestão da conta, faturação, notificações, suporte ao cliente, segurança e fins de serviço relacionados.
A ClouDNS não vende dados pessoais. Podemos partilhar dados pessoais apenas quando necessário para fornecer os nossos Serviços, cumprir obrigações legais, proteger os nossos interesses legítimos ou responder a pedidos legais válidos.
Os nossos servidores detetam o endereço IP do seu navegador a partir do protocolo TCP. Esta informação pode ser usada para fins operacionais internos, incluindo segurança do serviço, limitação de taxa, prevenção de abuso, deteção de fraude, autenticação, resolução de problemas e proteção da infraestrutura.
Podemos armazenar detalhes do navegador, endereços IP, carimbos de data/hora de início de sessão, registos de autenticação, registos de uso de API e logs de segurança relacionados para fins operacionais, de segurança e legais.
Ao fornecer hospedagem DNS e serviços de infraestrutura relacionados, a ClouDNS processa dados técnicos de serviço fornecidos pelos clientes, como registos DNS, configurações de zona, pedidos API, metadados de pedidos e métricas operacionais relacionadas necessárias para fornecer e manter os Serviços.
A ClouDNS não inspeciona nem analisa conteúdo de consultas DNS para fins de criação de perfis.
A ClouDNS não armazena nem partilha detalhes de consultas DNS relacionados com atividades de utilizadores finais, exceto quando o processamento limitado é necessário para fins operacionais, de segurança, resolução de problemas, prevenção de abusos ou análise de serviço. Estatísticas para cada zona DNS podem ser disponibilizadas aos clientes no painel de controlo.
Quando regista ou gere domínios através da ClouDNS, podemos processar os dados pessoais necessários para registar e manter domínios de acordo com os requisitos de registo aplicáveis, acordos de registo e políticas da ICANN.
Estes dados podem incluir:
Os titulares de domínios são responsáveis por fornecer informações de registo precisas e atualizadas quando exigido pelas políticas da ICANN e regras de registo aplicáveis.
Os dados de registo de domínio são processados de acordo com os requisitos de registo aplicáveis, acordos de registo e, quando aplicável, o ICANN Registrar Accreditation Agreement (RAA).
Determinados dados de registo de domínio podem estar acessíveis através de serviços WHOIS ou RDAP, ou podem ser divulgados a terceiros autorizados, de acordo com políticas da ICANN, regras de registo, lei aplicável e requisitos de proteção de dados.
Quando exigido pela lei de proteção de dados aplicável, determinados dados pessoais podem ser ocultados, mascarados ou de outra forma protegidos contra divulgação pública.
De acordo com os requisitos aplicáveis de registo de domínio, incluindo requisitos da ICANN quando aplicável, determinados dados de registo de domínio podem ser depositados periodicamente junto de um fornecedor aprovado de custódia de dados para garantir a continuidade dos registos de domínio em caso de falha do registrador, interrupção de serviço ou término da acreditação.
A ClouDNS usa DENIC Services GmbH & Co. KG como seu fornecedor de custódia de dados para dados de registo relacionados com a propriedade de domínios quando tal custódia é exigida.
A ClouDNS pode processar consultas de pesquisa de domínios enviadas através do seu site ou painel de controlo para determinar a disponibilidade de domínios e facilitar serviços de registo de domínios.
As consultas de pesquisa de domínios são processadas exclusivamente com o objetivo de fornecer verificações de disponibilidade de domínios e serviços relacionados. A ClouDNS não usa consultas de pesquisa de domínios para registar domínios em benefício próprio nem se envolve em antecipação de registo de domínios.
A ClouDNS pode gerar sugestões, recomendações ou ofertas relacionadas com serviços de forma automatizada com base nas interações dos clientes com os Serviços, como pesquisas de domínios, registos de domínios ou outra utilização do serviço, a fim de facilitar o uso dos serviços ClouDNS e melhorar a experiência do cliente.
Essas recomendações são geradas automaticamente com base em interações de serviço e não se destinam a criar perfis de indivíduos nem a tomar decisões automatizadas com efeitos legais ou igualmente significativos.
A ClouDNS usa cookies e tecnologias semelhantes em ligação com o seu site e serviços relacionados. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
Os pagamentos são processados por fornecedores de pagamento terceiros. A ClouDNS não armazena dados de cartões de pagamento.
Fornecedores de pagamento podem processar dados necessários para concluir transações, como nome de faturação, morada de faturação, identificadores de transação e metadados relacionados com pagamentos.
Quando nos contacta, podemos processar correspondência por e-mail, tickets de suporte, mensagens de live chat e registos de interações com o suporte ao cliente.
Tickets de suporte e comunicações por live chat podem ser retidos pelo tempo necessário para fins de serviço e legais.
Os clientes podem gerir determinadas notificações por e-mail através do seu painel de controlo ou usando o link "Cancelar subscrição" quando disponível.
Processamos dados pessoais para os seguintes fins:
Quando o GDPR se aplica, baseamo-nos numa ou mais das seguintes bases legais:
Dependendo do contexto do processamento de dados, a ClouDNS pode atuar como responsável pelo tratamento de dados ou como subcontratante de dados ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis.
A ClouDNS atua como responsável pelo tratamento de dados ao processar dados pessoais relacionados com a gestão de contas de clientes, faturação, utilização do site e comunicações de suporte ao cliente.
A ClouDNS pode atuar como subcontratante de dados ao processar dados de serviço em nome dos clientes como parte do fornecimento de hospedagem DNS ou serviços de infraestrutura relacionados. Nesses casos, a ClouDNS processa dados exclusivamente de acordo com as instruções do cliente e acordos contratuais aplicáveis.
A ClouDNS limita a recolha e o processamento de dados pessoais ao que é razoavelmente necessário para fornecer os Serviços, manter a segurança do serviço, cumprir obrigações legais e operar a infraestrutura da ClouDNS.
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo fins operacionais, contratuais, legais, regulatórios, de segurança e de resolução de disputas.
Os períodos de retenção podem ser prolongados quando necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir acordos, investigar abusos ou proteger a segurança e integridade dos Serviços ClouDNS.
Podemos partilhar dados pessoais com terceiros de confiança quando necessário para fornecer os nossos Serviços, operar o nosso negócio, cumprir obrigações aplicáveis ou proteger os nossos interesses legítimos.
Esses destinatários podem incluir:
Estes fornecedores processam dados pessoais apenas ao abrigo de salvaguardas contratuais e de proteção de dados adequadas.
Alguns fornecedores terceiros ou contrapartes podem processar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu ou do seu país de residência.
Quando exigido pela lei aplicável, usamos salvaguardas adequadas para essas transferências, que podem incluir Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, decisões de adequação e salvaguardas contratuais e organizacionais com prestadores de serviços.
A ClouDNS pode divulgar dados pessoais quando necessário para cumprir leis aplicáveis, regulamentos, ordens judiciais ou pedidos juridicamente vinculativos de autoridades públicas, incluindo autoridades policiais.
Quando legalmente permitido, a ClouDNS analisará esses pedidos para garantir a sua validade e poderá procurar limitar o âmbito da divulgação ao mínimo de dados necessário para cumprir o pedido.
Domínios registados através da ClouDNS podem estar sujeitos a procedimentos de resolução de disputas, processos judiciais ou ações administrativas, incluindo procedimentos conduzidos ao abrigo de políticas da ICANN, como a Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP), Uniform Rapid Suspension System (URS) ou outros mecanismos de resolução de disputas de registo.
Em ligação com tais procedimentos, a ClouDNS pode processar, reter ou divulgar dados de registo de domínio conforme necessário para cumprir regras de registo aplicáveis, políticas da ICANN, obrigações contratuais ou requisitos legais.
A ClouDNS aplica medidas de segurança técnicas e organizacionais padrão do setor, concebidas para proteger dados pessoais e dados de serviço dos clientes contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.
Estas medidas podem incluir controlos de acesso, mecanismos de autenticação, encriptação de comunicações quando apropriado, proteções de segurança de rede e infraestrutura, monitorização, registo de logs e procedimentos de resposta a incidentes.
A ClouDNS mantém um sistema de gestão de segurança da informação alinhado com os seus compromissos de segurança e conformidade, e declara publicamente possuir a certificação ISO 27001:2022.
Quando aplicável ao abrigo do GDPR ou de outras leis de proteção de dados, os indivíduos podem ter o direito de:
Pode exercer os direitos aplicáveis contactando-nos em admin@cloudns.net.
Os nossos Serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças.
Os clientes podem modificar determinados dados através do seu painel de controlo. Se precisar que a sua conta, incluindo dados associados, seja eliminada, contacte-nos através dos canais de suporte disponíveis no seu painel de controlo ou por e-mail em admin@cloudns.net.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos requisitos legais, tecnologia, ofertas de serviços ou nas nossas práticas de processamento de dados. A versão mais atual estará disponível no nosso site e será indicada pela data de "Última atualização" acima.
Esta Política de Privacidade pode ser traduzida para vários idiomas por conveniência. Em caso de inconsistência ou conflito entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida, prevalecerá a versão em inglês.
Se qualquer disposição desta Política de Privacidade for considerada inválida, ilegal ou inexequível ao abrigo da lei aplicável, essa disposição será considerada separada desta Política de Privacidade e não afetará a validade e a aplicabilidade das disposições restantes.
A não aplicação por parte da ClouDNS de qualquer disposição desta Política de Privacidade não constituirá renúncia a essa disposição nem ao direito de a aplicar posteriormente.
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o nosso processamento de dados pessoais, contacte admin@cloudns.net.
De acordo com o aviso público atual nesta página, a Cloud DNS Ltd declara que está abaixo do limite para nomear um Data Protection Officer. Para assuntos de proteção de dados, entre em contato pelo admin@cloudns.net.