Preguntas Frecuentes

Preguntas:

Q: ¿Cuántos dominios se pueden añadir a la cuenta gratuita?
A: Free accounts can add 1 (one) domain.
Q: ¿Cuáles son las limitaciones de ClouDNS sobre el número de solicitudes?
A: It depends on your account subscription. Please check My Subscription here.
Q: When I can upgrade my Free plan to another paid one?
A: You can upgrade your plan whenever you want. You have only to choose a plan, best fitted to your needs.
Q: How can I pay?
A: You can use a payment method which you prefer. Here you can see the full list with payment methods.
Q: What do I have to do if I want a custom plan and what would be the price?
A: If you need a custom plan you have to fill this form. Оur team will create a special offer for you, tailored to your needs.
Q: ¿Qué pasa con mis dominios después del vencimiento de mi cuenta premium?
A: Sus dominios seguirán funcionando, pero no será capaz de añadir más de 3 dominios y no podrá utilizar otras funciones premium.
Q: ¿Puedo usar sólo 2 (dos) servidores DNS de todos los disponibles?
A: Sí, puede agregar solo aquellos servidores que le gusten.
Q: ¿Qué tipo de información está contenida en las estadísticas de DNS?
A: Las estadísticas de DNS proporcionan información sobre la cantidad de solicitudes que reciben nuestros servidores DNS para su dominio.
Q: ¿Por qué no puedo ver las estadísticas DNS por hora?
A: Las estadísticas de DNS por hora son una función de cuentas premium.
Q: ¿Dónde puedo comprar una cuenta premium?
A: Puede comprar una cuenta premium aquí: https://www.cloudns.net/premium/.
Q: He hecho un pago a través de PayPal, pero mi cuenta no se actualiza?
A: Si su cuenta no se actualiza en las próximas 1 o 2 horas después del pago, por favor contáctenos en support@cloudns.net.
Q: ¿Qué es la "marca DNS"?
A: Nuestros DNS servidores son ns1.cloudns.net. ns2.*, ns3.* and etc. Marca DNS le permite poner las direcciones IP de nuestros servidores en su dominio (eg ns1.yourdomain.com, ns2.yourdomain.com etc.) y así nuestros servidores parecen a suyos.
Q: ¿Qué es "Cloud domains"?
A: Con la función "Cloud Domains" usted puede crear un agregado de dominios con los mismos registros.
Q: ¿Ofrecen DNS dinámico y cómo usarlo?
A: En cada registro A y AAAA verá un ícono con dos flechas. Al hacer clic en ellas, verá la URL dinámica para este registro. Cada vez que abra esta URL, el registro se cambiará a la dirección IP de la computadora desde la que se abre la URL. En esta ventana, verá opciones para abrir esta URL con las secuencias de comandos wget, php y perl de forma automática.
Q: ¿Es posible reenviar un correo a múltiples destinatarios?
A: Sí es posible. Simplemente agregue dos o más reenvíos de correo para el mismo buzón que apunta a diferentes destinatarios.
Q: Algunos de mis correos enviados a cuentas de Gmail son bloqueados por Gmail y otros no. ¿Que debería hacer?
A: Google recomienda crear un registro SPF/TXT apuntando a "v=spf1 include:_spf.google.com~all".
Q: ¿Apoya DNSSEC?
A: Sí, lo apoyamos.
Q: ¿Qué es el registro ALIAS?
A: ALIAS es un tipo de registro interno para nuestro sistema, que debe apuntar a un nombre de host, funciona como el registro CNAME, pero también se puede crear para el root dominio.
Q: Can I buy an SSL Certificate from ClouDNS?
A: Yes, you can check our SSL Certificates here.
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