No setor de hospedagem web, confiabilidade, segurança e escalabilidade são fundamentais para garantir um gerenciamento de domínios eficiente e o funcionamento contínuo dos sites. Um de nossos clientes, uma empresa asiática de hospedagem web consolidada, enfrentava dificuldades crescentes com sua infraestrutura DNS interna. A base de clientes em expansão sobrecarregava os servidores DNS gerenciados pelo cPanel, resultando em queda de desempenho, aumento dos custos operacionais e risco elevado de ataques DDoS.
Para resolver esses problemas, a empresa buscou uma solução que permitisse migrar o tráfego DNS para um provedor externo, mantendo a gestão de domínios pelo cPanel. Também eram necessários proteção DDoS, autenticação segura para a equipe e escalabilidade para acompanhar o crescimento. A ClouDNS entregou a solução ideal, melhorando o desempenho, reduzindo custos e reforçando a segurança.
Com a expansão da empresa de hospedagem web, surgiram obstáculos que afetavam desempenho, segurança e eficiência operacional. A infraestrutura DNS gerenciada pelo cPanel já não atendia à demanda crescente, levando a empresa a buscar uma alternativa.
Desafio 1: Problemas de Escalabilidade
A empresa utilizava o cPanel para gerenciamento de servidores e domínios. Embora o cPanel ofereça gerenciamento de DNS integrado, a configuração inicial não foi projetada para lidar com o volume crescente de consultas DNS. Com o aumento do tráfego, os servidores passaram a apresentar respostas mais lentas e falhas ocasionais, prejudicando os clientes.
Para manter a qualidade dos serviços, a empresa precisava migrar o tráfego DNS para um provedor dedicado e mais robusto, sem abrir mão da gestão de domínios pelo cPanel.
Desafio 2: Redução de Custos Operacionais
Manter a infraestrutura DNS internamente pode gerar custos elevados, devido à necessidade de servidores potentes, manutenção contínua e atualizações frequentes. À medida que o volume de consultas DNS aumentava, as despesas também cresciam. A empresa precisava reduzir custos sem comprometer o uptime e a confiabilidade.
Ao adotar um provedor de DNS externo, a empresa reduziu os custos eliminando a necessidade de manter sua própria infraestrutura DNS e passou a contar com uma rede global mais eficiente.
Desafio 3: Reforçando a Segurança com Proteção DDoS
Como provedor de hospedagem com milhares de domínios sob gestão, a empresa era alvo frequente de ataques DDoS baseados em DNS, que interrompiam serviços e geravam custos elevados de mitigação.
Os servidores DNS existentes não tinham proteção suficiente para filtrar tráfego malicioso. A empresa precisava de um provedor externo com proteção DDoS robusta para garantir a continuidade dos serviços.
Desafio 4: Acesso Seguro para a Equipe Interna
Com vários membros da equipe precisando de acesso à interface de gerenciamento DNS, a segurança era prioridade. Acessos não autorizados poderiam resultar em roubo de DNS ou configurações incorretas.
Para melhorar a segurança, buscaram uma solução SSO para autenticação segura da equipe integrada ao seu provedor de identidade, Okta.
Depois de avaliar cuidadosamente os requisitos da empresa, a equipa da ClouDNS forneceu uma solução Secondary DNS totalmente gerida com uma configuração Hidden Master, permitindo que a empresa integrasse perfeitamente a hospedagem DNS externa, mantendo o cPanel como a sua interface primary de gestão. Esta solução permite que a empresa asiática de hospedagem transfira consultas DNS para a ClouDNS, mantendo intactas as suas definições internas de DNS.
DNS Secundário com Hidden Master
Implementamos uma arquitetura Hidden Master DNS que permite ao cliente manter o cPanel como servidor DNS autoritativo internamente, sincronizando os registros com a ClouDNS. O provedor de hospedagem continua gerenciando o DNS no cPanel enquanto usa a rede global da ClouDNS para todas as consultas externas.
Ao transferir todas as consultas DNS externas para a ClouDNS, a empresa eliminou gargalos de desempenho, mantendo a gestão de registros DNS pelo cPanel para os clientes.
DNS Protegido Contra DDoS
Para proteger contra ataques DNS, integramos com proteção DDoS à configuração da empresa. A tecnologia de mitigação da ClouDNS garante a passagem do tráfego legítimo enquanto bloqueia requisições maliciosas, eliminando o risco de downtime por ataques cibernéticos.
SAML Single Sign-On (SSO) com Okta
Para reforçar a segurança, a empresa implementou autenticação SAML SSO com Okta. Nossa equipe integrou a ClouDNS ao sistema de gerenciamento de identidade Okta, permitindo que os funcionários façam login com suas credenciais existentes.:
IPs Dedicados para Melhor Desempenho
Fornecemos IPs dedicados para os serviços de DNS da empresa. As consultas passaram a rodar em uma rede estável e de alto desempenho, sem interferência de infraestrutura compartilhada, mais confiabilidade e desempenho consistente.
Com a nova configuração de DNS Secundário, a empresa viu uma melhora imediata no desempenho, queda nos custos operacionais e mais segurança. Os servidores internos pararam de ser sobrecarregados com consultas DNS, e a proteção contra DDoS manteve os serviços no ar mesmo durante ataques cibernéticos.
À medida que o negócio cresceu, o número de zonas DNS aumentou rapidamente. Com a solução escalável da ClouDNS, o cliente fez upgrade sem interrupções, acomodando novos clientes com agilidade e sem perda de desempenho.
Com o tempo, a empresa decidiu migrar do cPanel para o Plesk para otimizar ainda mais os custos. Apesar de ser uma mudança significativa, a equipe da ClouDNS garantiu uma migração tranquila e sem downtime, reconfigurando o setup Hidden Master para funcionar com a infraestrutura DNS do Plesk, mantendo os benefícios da hospedagem DNS externa sem interrupções.
Ao transferir o tráfego DNS para a ClouDNS, a empresa asiática de hospedagem web conquistou:
Hoje, a empresa de hospedagem web segue utilizando as soluções DNS da ClouDNS, com foco total em seus serviços principais e a infraestrutura DNS totalmente otimizada.
