En el sector del alojamiento web, la fiabilidad, la seguridad y la escalabilidad son esenciales para garantizar una gestión de dominios fluida y un rendimiento web ininterrumpido. Uno de nuestros clientes, una consolidada empresa asiática de alojamiento web, se enfrentaba a crecientes desafíos con su infraestructura DNS interna. Su creciente base de clientes ejercía una presión cada vez mayor sobre sus servidores DNS administrados por cPanel, lo que provocaba una degradación del rendimiento, un aumento de los costos operativos y el riesgo de ataques DDoS, convirtiéndose en una preocupación importante.
Para resolver estos problemas, la empresa buscó una solución que les permitiera transferir el tráfico DNS a un proveedor externo y, al mismo tiempo, permitir a sus clientes gestionar los dominios a través de cPanel. Además, necesitaban protección contra DDoS, autenticación segura para su equipo y una solución escalable que les permitiera avanzar rápidamente. ClouDNS proporcionó con éxito la solución DNS ideal, mejorando el rendimiento, reduciendo costos y optimizando la seguridad.
A medida que la empresa de alojamiento web se expandía, se enfrentó a varios obstáculos que afectaron el rendimiento, la seguridad y la eficiencia operativa. Su infraestructura DNS existente, administrada a través de cPanel, ya no podía satisfacer las crecientes demandas de su negocio. Varios desafíos clave llevaron a la empresa a buscar una solución alternativa:
Desafío 1: Problemas de escalabilidad
La empresa utilizaba cPanel para la gestión de servidores y dominios. Si bien cPanel ofrece gestión de DNS integrada, la configuración inicial del alojamiento web no estaba diseñada para gestionar eficientemente el creciente volumen de consultas DNS. A medida que aumentaba el tráfico, los servidores DNS de la empresa experimentaban tiempos de respuesta más lentos y fallos ocasionales, lo que perjudicaba a los clientes.
Para seguir brindando servicios de alojamiento de alta calidad, la empresa necesitaba encontrar una forma de descargar el tráfico de DNS a un proveedor de DNS dedicado más sólido y que al mismo tiempo permitiera a los clientes administrar la configuración de su dominio a través de cPanel.
Desafío 2: Reducir los costos operativos
Gestionar la infraestructura DNS internamente puede resultar muy costoso, ya que requiere servidores DNS potentes, mantenimiento y actualizaciones de software periódicas. Con el creciente número de consultas DNS, los costos de infraestructura aumentaban significativamente. La empresa buscaba una manera de reducir los gastos manteniendo un alto nivel de disponibilidad y confiabilidad.
Al incorporar un proveedor de DNS externo a su configuración, la empresa podría reducir significativamente los costos al eliminar la necesidad de mantener la infraestructura de DNS y beneficiarse de una red global más eficiente.
Desafío 3: Mejorar la seguridad con Protección DDoS
Como proveedor de hosting con miles de dominios bajo gestión, la empresa era blanco frecuente de ataques DDoS basados en DNS. Estos ataques interrumpían los servicios y requerían costosas medidas de mitigación.
Sus servidores DNS existentes carecían de la protección necesaria para filtrar eficazmente el tráfico malicioso. La empresa necesitaba un proveedor de DNS externo con protección DDoS robusta para garantizar un servicio ininterrumpido a sus clientes.
Desafío 4: Acceso Seguro para el Equipo Interno
Como gran empresa de alojamiento web, varios miembros del equipo necesitaban acceder a la interfaz de administración de DNS. La seguridad era una prioridad absoluta, ya que el acceso no autorizado podía provocar el secuestro de DNS o configuraciones incorrectas.
Para mejorar la seguridad, buscaron una solución de inicio de sesión único (SSO) que permitiera una autenticación segura para su equipo y al mismo tiempo se integrara con su proveedor de identidad existente, Okta.
Tras evaluar cuidadosamente los requisitos de la empresa, el equipo de ClouDNS proporcionó una solución Secondary DNS totalmente gestionada con una configuración Hidden Master, lo que permitió a la empresa integrar sin problemas el alojamiento DNS externo mientras mantenía cPanel como su interfaz de gestión primary. Esta solución permite a la empresa asiática de alojamiento descargar las consultas DNS en ClouDNS mientras mantiene intacta su configuración DNS interna.
DNS Secundario con Maestro Oculto
Implementamos una arquitectura DNS de Servidor Principal Escondido, que permite al cliente mantener cPanel como servidor DNS autorizado internamente, mientras sincroniza todos los registros DNS con ClouDNS. Este método permitió al proveedor de hosting mantener la gestión de DNS dentro de cPanel, a la vez que aprovecha la red global de ClouDNS para gestionar todas las consultas DNS externas.
Al descargar todas las consultas DNS externas a ClouDNS, la empresa eliminó los cuellos de botella de rendimiento y al mismo tiempo permitió a los clientes administrar los registros DNS dentro de cPanel.
DNS protegido de DDoS
Para protegernos contra ataques basados en DNS, integramos un DNS con protección DDoS en la configuración de la empresa. La avanzada tecnología de mitigación de ClouDNS garantiza el flujo del tráfico legítimo y bloquea las solicitudes maliciosas. Esto eliminó el riesgo de inactividad debido a ciberataques relacionados con DNS.
Inicio de sesión único (SSO) SAML con Okta
Para mayor seguridad, la empresa decidió implementar la autenticación SSO SAML con Okta. Nuestro equipo ayudó a integrar ClouDNS con su sistema de gestión de identidades Okta, lo que permitió a sus empleados iniciar sesión de forma segura con sus credenciales existentes. Esto proporcionó::
IP Dedicadas Para Un Mejor Rendimiento
Proporcionamos a la empresa direcciones IP dedicadas para sus servicios de DNS. Esto garantizó que sus consultas de DNS se procesaran exclusivamente en una red estable y de alto rendimiento, sin verse afectada por una infraestructura compartida, lo que se tradujo en una mayor fiabilidad y consistencia del rendimiento.
Con la nueva configuración de DNS Secundario, la empresa experimentó de inmediato una mejora en el rendimiento, una reducción de los costos operativos y una mayor seguridad. Sus servidores internos ya no se saturaban con consultas DNS, y la protección DDoS garantizó que sus servicios permanecieran en línea incluso durante ciberataques.
A medida que su negocio se desarrollaba, el número de zonas DNS aumentó rápidamente. Gracias a la solución escalable de ClouDNS, pudieron mejorar fácilmente su plan DNS sin interrupciones. Esta flexibilidad les permitió escalar sus servicios DNS de forma rápida y rentable, garantizando la incorporación de nuevos clientes sin degradar el rendimiento.
Con el tiempo, la empresa decidió migrar de cPanel a Plesk para optimizar aún más los gastos. Si bien este fue un cambio significativo, el equipo de ClouDNS garantizó una migración fluida y sin interrupciones. Reconfiguramos la configuración de Hidden Master para que funcionara con la infraestructura DNS de Plesk, lo que permitió a la empresa seguir beneficiándose del alojamiento DNS externo sin interrupciones del servicio.
Al descargar el tráfico DNS a ClouDNS, la empresa asiática de alojamiento web logró::
Hoy en día, la empresa de alojamiento web sigue confiando en las robustas, seguras y escalables soluciones DNS de ClouDNS. Ahora pueden centrarse por completo en sus servicios principales de alojamiento web, con la tranquilidad de que su infraestructura DNS está completamente optimizada.
