No universo dos serviços de Voz (VoIP), um DNS confiável e ágil é o que garante comunicações sem falhas. Ciente dessa importância, um provedor australiano de VoIP procurou a ClouDNS no final de 2018 em busca de uma solução para aprimorar seus serviços.
VoIP é uma tecnologia que depende de velocidade, confiabilidade e uptime constante. Neste estudo de caso, exploramos os desafios do cliente e como a ClouDNS apoiou seu crescimento.
Em 2018, nosso cliente, um dos principais provedores de VoIP da Austrália, enfrentou um momento decisivo. Diante de múltiplas opções e sem uma direção clara, o futuro do negócio estava em jogo.
A busca por um novo provedor de DNS surgiu da necessidade de melhorar as capacidades de GeoDNS. O cliente precisava direcionar usuários ao país correto com base no endereço IP, recurso essencial para a qualidade do serviço.
O provedor australiano de VoIP enfrentava desafios com seu DNS anterior: custos elevados, baixa precisão no direcionamento GeoDNS na Austrália e ausência de uma rede Anycast redundante, resultando em respostas lentas às consultas DNS, um problema crítico para quem depende de velocidade e alta disponibilidade.
Em um mercado que exige alta velocidade e estabilidade, o cliente precisava manter preços competitivos sem abrir mão da qualidade. Os custos da infraestrutura existente limitavam o crescimento, tornando necessária uma solução DNS mais eficiente.
A ClouDNS entrou em ação para resolver os desafios do provedor de VoIP com uma solução completa e personalizada. A implementação do GeoDNS não apenas atendeu, mas superou as expectativas do cliente, entregando mais qualidade a um preço mais competitivo.
A precisão do GeoDNS garantiu que os usuários da Austrália e de outras regiões fossem direcionados aos servidores mais próximos e estáveis, melhorando a experiência de VoIP. Somado à nossa rede redundante Anycast, isso resultou em menos quedas e melhor desempenho geral.
A equipe de suporte da ClouDNS trabalhou lado a lado com o cliente na otimização da configuração DNS do provedor de VoIP. Com orientação especializada, o cliente configurou vários registros DNS com eficiência, simplificando as operações. Com a ClouDNS, o provedor pôde focar no seu negócio enquanto o DNS ficava nas mãos de um parceiro confiável.
Com o GeoDNS da ClouDNS, o provedor australiano de VoIP registrou crescimento expressivo. O direcionamento preciso de usuários na Austrália com base em IPs melhorou significativamente o desempenho dos serviços VoIP em velocidade e confiabilidade.
À medida que o negócio cresceu, o cliente expandiu para novos mercados, levando seus serviços à Nova Zelândia, Reino Unido e Canadá. A integração com a ClouDNS possibilitou ampliar o alcance global sem perda de desempenho.
Diante da demanda crescente, o cliente fez upgrade do plano na ClouDNS, obtendo mais recursos para suportar a infraestrutura em expansão e manter alto desempenho.
O cliente também utilizou o DNS Reverso da ClouDNS para gerenciar diferentes sub-redes de IP com eficiência, otimizando operações e melhorando a infraestrutura de rede.
